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ESET NOD32连接服务器更新提示下载文件出错或找不到文件【解决】

时间:2019-11-26 11:13  来源:08绿软站  阅读次数: 分享复制 评论打赏

   使用NOD32企业版的用户,客户端通过内部服务器更新常常会与到这样的情况:
 

(1)客户端提示“从更新服务器上下载文件出错”或“在服务器上找不到文件”
 

客户端显示“从更新服务器上下载文件出错”或者“在服务器上下不到文件”错误提示问题而导致客户端无法正常更新问题,出现此问题的原因为镜像服务器更新没有下载完全,或者下载后镜像文件出现错误,解决方法如下:  

       1、打开服务器存放更新镜像文件夹(如默认位置:C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror,删除此文件夹下的所有文件;
 

       2、重新更新服务器文件,使得服务端病毒库更新为最新;
 

       3、对客户端重新进行更;

这要操作后,一般情况下客户端就可以正常更新了。

 

(2)客户端更新时候提示“服务器连接失败”
 

如果出现此类情况,需要做以下步骤做一步步的检查:
 

       1、检测客户端更新服务器的设置:按下F5,打开ESET NID32设置界面,点击“更新”在右边的“更新服务器”的正确设置应该是http://服务器IP地址:2221(如http://192.168.1.1:2221),请注意,一定要选中此服务器为默认更新服务器。
 

       2、检测客户端和服务器端能否ping通,运行CMD,在对话框输入“ping 服务器IP地址”(如ping 192.168.1.1)如果不通,说明网络连接有问题,检测网络连接。
 

       3、检查能否和服务器端的2221端口连接,运行CMD,打开的对话框输入“telnet 服务器IP地址 2221”(如:telnet 192.168.1.1 2221);如果不通,检测端口十分打开,防火墙设置。在CMD上运行netstat -a命令,查看列表中有没有2221端口处于listening状态,如果2221端口已经开启,请检查是否有防火墙屏蔽了此端口,如果2221端口没有开启,则请检查NOD32 的mirror设置,

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